投稿者: スタッフ

12月予約開始の1月分より、特別カウンセリング（浅野寿和、池尾昌紀、大野愛子、大門昌代、原裕輝）のWEB予約を開始します。
WEBで予約していただけるのは、有料の電話カウンセリングと面談カウンセリングです。
予約開始日当日はWEB予約のみ、翌日以降は予約センターへのお電話でもご予約いただけます。
ご予約の方法は「WEB予約のご利用方法」をご覧ください。

【9/7（水）より予約再開いたします】
予約システムの障害のため、カウンセリングのご予約がいただけない状況となっておりましたが、9/7（水）12:00（ボランティアは12:30）よりご予約再開できることになりました。
9/7（水）以降は電話カウンセリング、面談カウンセリングともに通常通りご予約いただけます。

9/6（火）は、9/6（火）、9/7（水）の面談カウンセリングと浅野寿和の10月分の面談、電話カウンセリングのみの受付を行っております。
たいへんご不便をおかけして、申し訳ございませんでした。（22/9/6）
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【9/3（土）、9/4（日）、9/6（火）のカウンセリングの受付について】
9/1 （木）17:30ごろに発生した予約システムの障害のため、現在、カウンセリングの予約システムが使用できない状態です。
9/3（土）、9/4（日）、9/6（火）は終日、以下の内容のみの受付とさせていただきます。
・9/3（土）～9/7（水）の面談カウンセリング
・ご予約のキャンセル
・仮予約していただいている分の本予約

電話カウンセリングと9/8以降の面談カウンセリングのご予約の受付を行うことができません。
ご予約ご希望のお客様には申し訳ございません。

なお、浅野寿和の10月分については、面談、電話ともに9/6（火）12:00より予約開始いたします。

9/7（水）より予約再開の見込みですが、作業の状況によりますので、確定次第ご連絡します。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。（2022/9/3）

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【9/3（土）、9/4（日）のカウンセリングの受付について】
9/1 （木）17:30ごろに発生した予約システムの障害のため、現在、カウンセリングの予約システムが使用できない状態です。
9/3（土）、9/4（日）は終日、以下の内容のみの受付とさせていただきます。
・9/3（土）～9/6（火）の面談カウンセリング
・ご予約のキャンセル
・仮予約していただいている分の本予約

電話カウンセリングと9/7以降の面談カウンセリングのご予約の受付を行うことができません。
ご予約ご希望のお客様には申し訳ございません。

なお、浅野寿和の10月分については、面談、電話ともに9/6（火）より予約開始いたします。

予約の受付状況については、随時こちらでお知らせいたします。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。（2022/9/2）

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カウンセリングサービス代表の平でございます。
昨日（9/1）17：30ごろより、予約システムのサーバーがダウンしてしまい、現在カウンセリングの予約ができない状況となっております。
内部の担当者では、修理が叶わない状況で、外部からの修理業者に依頼している状況です。
本日（9/2 金）は、予約センターでは9/3（土）・9/4（日）の面談のみ、手作業で予約をさせていただきます。
本日の面談・電話カウンセリングはご予約いただけません。
9/3（土）・9/4（日）は面談のみ予約させていただきますが、電話カウンセリングはご予約いただけません。
また、9/6（火）以降の面談・電話は、現在予約していただくことができません。
会社としましては、9/6（火）の全面復旧を目指しておりますが、復旧でき次第、予約を再開したいと思っております。
ただし、修理の状況により、9/6（火）以降も復旧できない状況も考えられます。
予約センターの状況に関しては、ホームページ等で細かくお知らせしてまいりますので、ご不便をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。
カウンセリングを検討いただいておりましたお客様には、たいへんご不便をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
現在、すでに予約いただいておりますカウンセリングに関しては、実施可能でございます。
また、予約センターの電話受付は行っておりますので、お問い合わせいただきましても対応可能です。
以上、よろしくお願いいたします。（2022/9/2）

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9/1 17:30ごろに発生した予約システムの障害のため、カウンセリングの予約ができなくなっています。
本日（9/2）は終日、以下の内容のみの受付とさせていただきます。
・9/3（土）、9/4（日）の面談カウンセリング
・ご予約のキャンセル
・仮予約していただいている分の本予約

電話カウンセリングと9/5以降の面談カウンセリングのご予約の受付を行うことができません。
ご予約ご希望のお客様には申し訳ございません。

サーバーの不具合のため、復旧に時間がかかることが予想されます。
9/3以降については、状況が分かり次第、改めてお知らせいたします。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。（2022/9/2）

9/1 17:30ごろにカウンセリングの予約システムに不具合が発生し、現在、ご予約を受付けることができなくなっています。
キャンセルのみ受付しておりますので、お電話またはキャンセル専用フォームからご連絡お願いします。 予約再開できるようになりましたら改めてご連絡いたします。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。（2022/9/1）

ZOOM面談カウンセリングをご予約いただいたお客さまには、ご予約時にはメールをお送りせず、ご入金確認後に予約完了メールとZOOMのID連絡のメールをお送りしておりますが、8/16以降のご予約については、予約時に予約完了メール、ご入金確認後にZOOMのID連絡のメールをお送りするように変更させていただきます。
予約完了メールやZOOMのID連絡のメールが届かない等、ご不明な点がございましたら、予約センターにお問合せください。

大阪カウンセリングルームの建物の外壁工事が2022/9/1～2022/12/24までの間行われる予定です。
この期間の昼間（10:00、13:00、16:00）の面談カウンセリングは、騒音等が発生する場合があるかもしれませんのでご了承ください。
騒音が大きく、面談が難しくなることが予想される場合は、日程の変更をお願いする場合があるかもしれませんのでご了承ください。
ご不便をおかけしますが、ご協力をお願いいたします。