相談者名 | 絵里 |
私は某ファーストフード店でアルバイトをしていました。やり始めたころは良かったのですが、慣れてくるとマネージャーから「笑顔が足りない」とよく言われ始めました。そしてしばらくすると、呼び出されて「何で笑えないの?!笑ってないのはあなただけ、笑うのも仕事に入ってるの」とよく怒られました。笑っていないのははっきり言って私だけじゃなかったのに、とにかく私ばかり怒られていました。1ヶ月くらいでそのバイトは言われるのが辛くてやめました。営業スマイルはやらなければいけないのはわかっているのですが、私にはどうしてもできないのです。友人としゃべったりするときは笑えるのに、どうしてもできないのです。「ありがとうございました」のあとに口元をあげたりすればいいとよく聞きますが、それさえもどうしてもできません。もう、笑顔のことを考えるのも怖くて仕方ありません。 そのことがあってから、私は接客をすることが恐くなり、工場の日払いアルバイトをしています。今は大学へ通っているのですが、やはり労働条件とかもキツイこともあって、接客のバイトに戻りたいと思っています。しかし、また笑顔が足りないといわれるのではないかと思うと恐くてできません。私は将来、美容部員をやってみたいと思っています。笑顔ができないなら、それ以上の丁寧な対応をすればいいという考えもあるのですが、やはり人が相手なので笑顔が必要だと思います。どうしたら笑えるようになるのでしょうか。。心がけようと思っても、恐くて勇気がでません。 私は人に注意されたりすると、すぐとても落ち込んでしまいずっと心の中に残って忘れられないでいます。「わかった、次からは気をつけよう」という気持ちになれないのです。どうしたら、考え方が変わるのでしょうか・・ | |
カウンセラー | 小川のりこ |
絵里さん、ご相談ありがとうございます。 小川のりこといいます。よろしくお願いいたします。 一生懸命バイトをしていたようですね。だけど怒られてばかりの状態だと、 #営業スマイルはやらなければいけないのはわかっているのですが、私に #私は将来、美容部員をやってみたいと思っています。笑顔ができないなら、 # 私は人に注意されたりすると、すぐとても落ち込んでしまいずっと心の中に 怒られたり注意されることで、絵里さんも周りの反応や人の態度をいっぱい気に |