成功する営業とは？ 〜売り込むのが楽しくなる方法〜

「仕事で何かを売りこんでお金をもらうことに抵抗がある」
というお話を聞いたことがあります。

「なので営業職にはつきたくないんです。」
キャリアカウンセリングの仕事をしていた時代に、よく聞いた言葉でした。

考えてみたら、私自身もむかし、アルバイトで量販店の店先に立って「今日はビデオテープが安いですよ！」と呼び込みをしたこともありますし（ビデオテープって…時代がばれてしまいますね。笑）、人材派遣会社の営業だった時代も長くありました。

安い！と言いきれれば、胸をはって売り込むことができるかもしれませんが、安くはなく、相手はそんなにほしがってもいないもの。
そんなものを人に薦めるのは申し訳ない、と思ってしまう良心的な方は多いかもしれません。

私もはじめて営業職についたときは、これはいったいどうやって売り込んだらいいんだろう？と悩んだこともありました。

人材派遣の営業でしたから、人材を売り込むわけです。

素晴らしいスタッフがいて、その人を売り込むときには自信満々で売り込めます。
断ったら損ですよ！くらいの気持ちです。

でも売り込む人材がいないときもあります。

会社を訪問して、人手が足りないとか、効率が悪いやり方をしているとか、何か困っていることを伺って、
「それならこういう人材がいれば、こんな風にうまくいきますよ！」と言って売り込むわけですが、
「じゃあ頼むよ。」と言われたら、探しても探してもそんな人はいなかったということもあるのです。

「君がそう言ったから頼んだのに、なんだよ。」と叱られることもあって、そうなると、まるで嘘をついてだましたような嫌な気分になって、売り込むときにどうしたって迷いが生じます。

きっと、営業職にはつきたくないんです、という方はこの気分が嫌なのでしょうね。
わかります。

＊

先日、テレビを見ていたら、有名なスタイリストの女性が素敵なローヒールの靴を薦めていました。

「足が痛いからローヒールを履くのではなくて、これが履きたい！というポジティブなローヒールなんですよ！」と言うのです。
そしてその方が「嬉しい！という気持ちで履いたら、自分に自信が持てるんですよ！」とも言っていました。

なるほどなあ、このスタイリストさんが大人気なわけがわかるなと思いました。
彼女は一見、靴を薦めているようで、実は【嬉しい気持ち】を薦めているんだなあと思ったのです。

靴は欲しくない人もいるかもしれませんが【嬉しい気持ち】は誰でも欲しいですよね。

＊

それから、部屋のお片付けで世界的に有名なあの可愛らしい方。

あの方は「物を捨てる」という罪悪感を【ときめき】に変えています。
物を捨てるなんて悪いことだという気持ちにフォーカスするのではなくて、好きな物だけに囲まれて暮らすことの【嬉しい気持ち】を薦めているのです。
そうしたら無駄な物を買うこともなく、捨てる必要もなくなるよ、と。

この人も優れた営業力を持っているなあと思いました。

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成功している人は「物」ではなくて【歓び】を売っているのですね。

そう思うと、相手の歓びは何だろう？と考えることができます。
これをどんな人がどんな風に歓んでくれるかな？と考えることは、自分にとっても歓びになりませんか。

以前、人生の大先輩に「どんなに小さなことでも、誰かが歓んでくれることを仕事にしていたら、飢え死にしない。」と言われました。
それはとても素敵なことだなと思って、時々思い出すようにしています。

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私の後日談ですが、「君がそう言ったから頼んだのになんだよ。」と叱られた件。

その時は「本当に申し訳ありません。」で半泣きだったのですが、その後も何度もその会社に通いました。
そうしてしばらくしたらまたご依頼をくれたのです。

私が成功した営業スタッフだったとは言い難いのですが、少なくともその時は何も売るものがなく、私の誠意を歓んでもらうしかなかったなと思い出します。

なんとか売上を上げようと思うことは苦しいかもしれないけれど、どうしたら相手が歓んでくれるかな？と考えて仕事をすることは、そんなに苦しいことではないかもしれません。

人が歓んでくれるかどうかなんて、もう考える余裕もない！という場合は、やりすぎの可能性があります。
そんな時はどうぞカウンセラーにご相談くださいね。

この記事を書いたカウンセラー