ミスやクレームは、信頼関係を築く最大のチャンス
相手に失礼な対応をし、怒らせてしまった。 お客さまか…
ビジネス全般
問題から学ぶ
あなたは職場で何か問題を抱えていますか？ 「同僚とう…
問題ではなく解決の焦点をあててみる
「何が原因だろう」 この考え方は、よく用いられます。…
不十分な自分を受け入れる成熟さはバージョンアップの鍵
◆「自分のいいところをプレゼンしてください」と言われ…
最近の品質問題から考える 〜問題の未然防止方法〜
最近、日本の名だたる大手メーカーで“品質の日本”を根…
あなたは誰かのお役に立っている
”世界は誰かの仕事でできている” （引用：日本コカ・…
自分の人生を生きる力・アカウンタビリティーという視点（４）～責任を取ることで自分の人生を生きられる～
自分を成長させ、自分らしく幸せな人生を生きる アカウ…
自分の人生を生きる力・アカウンタビリティーという視点（２）～自分の見方次第で誰かも変わる～
アカウンタビリティーは「どんな出来事にも意味と理由が…
自分の人生を生きる力・アカウンタビリティーという視点（１）～アカウンタビリティーとは何か～
「自分らしく」「ありのままに」「やりたいことをする」…
ストレスについて
「ストレス」と聞いて、皆さんはどんなイメージが浮かび…